Conditions générales – AlarmsystemThuis.nl

Version 1.0 – Dernière mise à jour : novembre 2025

1. Informations sur l’entreprise

Système d’alarmeThuis.nl
R.R.Z Ecom
Adresse : Driehoekstraat 48, 4706 PR Roosendaal, Pays-Bas
Adresse email:info@alarmsysteemthuis.nl
Téléphone : 085 060 6903
Numéro de Chambre de Commerce : 96133171

2. Applicabilité

Les présentes conditions générales s’appliquent à chaque offre d’AlarmsysteemThuis.nl et à tout contrat à distance conclu entre AlarmsysteemThuis.nl et le consommateur.
En passant commande, le client accepte ces conditions.

3. L’offre

  1. L’offre sur notre site Internet est sans engagement.

  2. AlarmsysteemThuis.nl se réserve le droit de modifier les prix ou d’ajuster l’offre.

  3. Les erreurs ou erreurs évidentes dans l’offre n’engagent pas AlarmsysteemThuis.nl.

  4. Toutes les images, spécifications et données contenues dans l’offre sont indicatives et ne peuvent donner lieu à une indemnisation ou à la résiliation du contrat.

4. L’accord

  1. Le contrat est conclu lorsque le consommateur a passé une commande et reçu une confirmation par e-mail.

  2. AlarmsysteemThuis.nl peut – dans le cadre légal – vérifier si le consommateur est en mesure de respecter ses obligations de paiement.

  3. Si AlarmsysteemThuis.nl a des raisons valables de ne pas accepter une commande, elle peut refuser l’accord ou imposer des conditions supplémentaires.

5. Droit de rétractation (délai de réflexion)

  1. Le consommateur a le droit d’entrer14 jours après réceptiondu produit de résilier le contrat sans donner de raisons.

  2. Pendant cette période, le consommateur doit manipuler le produit et l’emballage avec soin.

  3. Le consommateur ne peut restituer le produit que dans son état d’origine, complet et – si cela est raisonnablement possible – dans son emballage d’origine.

  4. Les frais de retour sont à la charge du consommateur, sauf indication contraire.

  5. Après réception du retour, AlarmsysteemThuis.nl remboursera le montant de l’achat dans les 14 jours en utilisant le même mode de paiement.

Exception:Les produits qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité en cas de rupture du scellé ne sont pas couverts par le droit de rétractation.

6. Tarifs

  1. Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA.

  2. Les frais de port sont clairement indiqués à la caisse.

  3. AlarmsysteemThuis.nl n’est pas responsable des erreurs de prix dues à des erreurs techniques ou humaines.

7. Paiement

  1. Le paiement peut être effectué via les modes de paiement proposés sur le site Internet.

  2. La commande ne sera traitée qu’une fois le paiement effectué avec succès.

  3. Si le paiement n’est pas effectué, AlarmsysteemThuis.nl se réserve le droit de résilier le contrat.

8. Livraison et exécution

  1. AlarmsysteemThuis.nl s’efforce d’expédier les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

  2. La livraison a lieu à l’adresse indiquée par le consommateur.

  3. Si la livraison est retardée ou qu’un produit n’est pas en stock, le consommateur en sera informé dans les plus brefs délais.

  4. Le risque de dommage ou de perte de produits incombe à AlarmsysteemThuis.nl jusqu’au moment de la livraison.

9. Garantie et Conformité

  1. AlarmsysteemThuis.nl garantit que les produits livrés sont conformes à l’accord, aux spécifications indiquées et aux exigences raisonnables de fiabilité.

  2. La garantie légale s’applique conformément à la loi néerlandaise.

  3. La garantie ne s’applique pas aux dommages dus à une utilisation incorrecte, à une négligence ou à des réparations effectuées par vous-même.

10. Procédure de réclamation

  1. Les plaintes concernant l’exécution de l’accord doivent être soumises de manière complète et clairement décrite dans un délai raisonnable à AlarmsysteemThuis.nl viainfo@alarmsysteemthuis.nl.

  2. Le consommateur recevra une réponse substantielle dans les 14 jours suivant la réception de la réclamation.

  3. Si la réclamation ne peut être résolue dans un délai raisonnable, le consommateur en sera informé avec une indication du délai dans lequel une solution peut être attendue.

11. Responsabilité

  1. AlarmsysteemThuis.nl n’est pas responsable des dommages indirects, des dommages consécutifs ou du manque à gagner.

  2. La responsabilité d’AlarmsysteemThuis.nl est dans tous les cas limitée au montant de la commande.

  3. Le client est responsable de l’installation et de l’utilisation correctes du système d’alarme, sauf si l’installation est explicitement effectuée par AlarmsysteemThuis.nl.

12. Force majeure

AlarmsysteemThuis.nl n’est pas tenu de remplir ses obligations en cas de force majeure, tels que : perturbations, grèves, mesures gouvernementales, retards chez les fournisseurs ou problèmes de transport.

13. Confidentialité et protection des données

AlarmsysteemThuis.nl traite les données personnelles avec soin.
Toutes les données sont traitées conformémentRèglement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Voir notreDéclaration de confidentialitépour plus d’informations.

14. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images et logos sur AlarmsysteemThuis.nl sont la propriété de R.R.Z Ecom et ne peuvent pas être utilisés, copiés ou distribués sans autorisation écrite.

15. Loi applicable et litiges

  1. Le droit néerlandais s’applique exclusivement à tous les accords.

  2. Les litiges peuvent être soumis au tribunal compétent du district de Roosendaal (Pays-Bas).

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